Aprendizaje adaptativo: ¿Cómo las plataformas LMS lo hacen posible?

Los programas eficaces de aprendizaje y desarrollo son esenciales para fortalecer el compromiso de los empleados y mejorar su desempeño. Más allá de los beneficios individuales, una fuerza laboral capacitada impulsa la competitividad de las empresas y su capacidad de adaptación en un mercado en constante cambio.

Cada año, las empresas destinan entre el 2% y el 5% de su presupuesto total a la capacitación de sus empleados, según HR Daily Advisor, con la expectativa de mejorar su desempeño y retener el talento. Esta inversión no deja de crecer: en una encuesta de 2023 realizada por Deloitte, el 78% de las organizaciones afirmó haber incrementado su presupuesto en aprendizaje y desarrollo, con un fuerte enfoque en habilidades clave como inteligencia artificial, análisis de datos y liderazgo.

Sin embargo, los resultados no siempre son los esperados. Los cursos genéricos, los contenidos poco relevantes y la falta de personalización hacen que muchos empleados perciban la formación como una obligación más que como una oportunidad de crecimiento.

De acuerdo con un informe de Degreed y Harvard Business Publishing Corporate Learning, el 47 % de los empleados se siente insatisfecho con los programas de capacitación de su empresa, principalmente por la falta de personalización. Por ello, para las empresas que buscan generar un impacto positivo en las personas, centrarse en el aprendizaje adaptativo como moneda de cambio es una forma valiosa de mantener la satisfacción de sus colaboradores.

¿Qué es el aprendizaje adaptativo?

El aprendizaje adaptativo es un enfoque educativo basado en datos que modifica y personaliza la experiencia de formación según las necesidades únicas de cada estudiante. Utilizando información sobre el rendimiento, la participación y el progreso del usuario, estos sistemas ajustan los contenidos y los ritmos de estudio de manera dinámica.

Esta metodología ha demostrado ser eficaz para aumentar el compromiso y reducir la deserción en programas de formación. En un estudio de la Universidad Estatal de Montclair, se concluyó que este aprendizaje mejora la participación de los alumnos al ofrecer experiencias personalizadas y ajustadas a su nivel de conocimiento.

Rómulo Martínez, director de Campus Romero, la plataforma tecnológica especializada en capacitación corporativa, asegura que las empresas que integran sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) con aprendizaje adaptativo logran mayor participación, mejores tasas de finalización y una capacitación mucho más alineada a los objetivos del negocio.

“Cuando los colaboradores sienten que su formación es relevante y personalizada, aumenta su compromiso. Esto permite que cada persona crezca profesionalmente en función de sus propias metas y desafíos, lo que refuerza el sentido de pertenencia y reduce la rotación de personal”, enfatiza.

Los LMS han incorporado tecnologías para ofrecer experiencias más personalizadas y efectivas. Estos permiten que los empleados seleccionen su ruta de enseñanza según sus resultados en evaluaciones diagnósticas, optimizando así su desarrollo profesional.

Algunas de las tecnologías que impulsan el aprendizaje adaptativo en los LMS incluyen:

• Inteligencia artificial. Adapta el contenido según las respuestas y el rendimiento del usuario.
• Análisis de datos. Supervisa el progreso del alumno y ajusta la dificultad o el enfoque de los temas.
• Gamificación. Mejora la motivación a través de recompensas y dinámicas interactivas.
• Microaprendizaje. Facilita el acceso a contenidos cortos y relevantes según las necesidades inmediatas del usuario.

Beneficios del aprendizaje adaptativo

1. Aprendizaje individualizado. Un LMS con aprendizaje adaptativo permite que los empleados avancen a su propio ritmo, accediendo a materiales de formación que les resultan más relevantes en cada etapa de su desarrollo profesional. Esta personalización garantiza que los colaboradores no pierdan tiempo en información que ya dominan, sino que se enfoquen en mejorar sus habilidades y conocimientos deficientes.
2. Flexibilidad. La flexibilidad de un LMS adaptativo también se traduce en una mayor autonomía para los empleados, quienes pueden organizar su tiempo de aprendizaje según sus responsabilidades laborales. Además, el acceso a capacitaciones desde cualquier ubicación permite que la formación sea continua y no se vea interrumpida por cambios de sede o traslados.
3. Aplicaciones extensibles. La posibilidad de conectar el LMS con otras aplicaciones empresariales permite automatizar procesos y mejorar la gestión del aprendizaje. Por ejemplo, una empresa puede vincular la formación de ventas con su CRM para evaluar cómo se aplican los conocimientos adquiridos en sus interacciones con clientes. Además, la integración con plataformas de análisis de datos permite generar informes detallados sobre el desempeño de los empleados, facilitando la toma de decisiones en torno a la capacitación corporativa.
4. Contenido inmersivo. Las plataformas LMS modernas incorporan tecnologías como realidad virtual y realidad aumentada para ofrecer experiencias de formación aún más envolventes. Esto permite a los empleados practicar habilidades en entornos simulados antes de aplicarlas en situaciones reales, reduciendo el riesgo de errores y aumentando la confianza en sus capacidades.
5. Retroalimentación inmediata. Un LMS adaptativo recopila datos de interacción y rendimiento para ofrecer recomendaciones personalizadas y sugerir materiales complementarios. Esto permite corregir errores de manera inmediata y mejorar la comprensión de los temas en tiempo real. La retroalimentación inmediata también refuerza la motivación, ya que los empleados pueden ver su progreso y recibir reconocimiento por sus logros en cada etapa de la capacitación.