CDN de Level 3 optimiza la experiencia del usuario final acercándole el contenido en Internet

La entrega inadecuada de contenido a un usuario puede costar hasta un 11% de pérdidas de visitas a su website por cada segundo de espera

Lima, julio de 2013.- Frente a un público global que accede a información en tiempo real desde todas partes del mundo a través de Internet, el servicio de Content Delivery Network (CDN) global de Level 3, resuelve los desafíos que se presentan en la distribución a gran escala de contenidos online, con una gran amplitud de ancho de banda y técnicas de entrega rápida e inteligente de contenidos que ayudan a mejorar la experiencia del usuario final en términos de acceso y uso de la información.

El crecimiento explosivo de contenido e información sobre Internet a los que los usuarios finales buscan tener acceso en cualquier momento y lugar accediendo desde cualquiera de los múltiples dispositivos disponibles hoy en día forman parte de las nuevas tendencias del mundo digital globalizado, para lo cual Level 3 brinda soluciones de negocio a las empresas que quieren mejorar la experiencia de acceso al contenido al usuario final o potenciar su estrategia de cara al mercado online a través de sus websites. La enorme cantidad de videos generados por los mismos usuarios, los dispositivos móviles que producen videos de alta calidad o las grandes transmisiones en vivo de eventos o noticias que se ven en todas partes del mundo y son distribuidos a escala mundial sobre Internet, forman parte por ejemplo, de las nuevas realidades en el mundo de los medios de comunicación. Otros ejemplos, los constituyen las estrategias de e-government o e-education que buscan colocar a disposición de sus usuarios sobre Internet, grandes cantidades de documentos, formularios y material multimedia, o por ejemplo las empresas que desean colocar información sobre sus productos en diferentes formatos o inclusive comercializarlos on-line.

“La nueva generación de usuarios busca rapidez en la velocidad de acceso a las páginas para encontrar contenido, pero si no lo encuentran teniendo una experiencia rápida y eficiente de navegación se van a otro sitio, esa es la tendencia que viene desarrollándose en la ultima década, y en definitiva estas percepciones negativas para cualquier tipo de empresa que maneje contenido sobre Internet generan el riesgo de que no regresen más a su sitio online, es decir, se traduce en la perdida de clientes potenciales”, expresa Luis Ladera Data & Internet Products Director de Level 3 Perú. En ese sentido, explica cómo impacta una entrega inadecuada de contenido a un usuario cuando está descargando información; según algunas estadísticas conocidas se pierden en promedio 11% de visitas a un sitio web por cada segundo de retardo o descarga inadecuada y un 7% de conversiones (visitas que se convierten en una compra online). En cuanto a la satisfacción del cliente, se pierde 16% por cada segundo de espera. Estas cifras no sólo indican potencial pérdida de ingresos sino también pérdida de imagen para las compañías.

El servicio CDN que ofrece Level 3 cuenta con todos los elementos y capacidades para ofrecer una estrategia adecuada para cada cliente, dependiendo del perfil del negocio, de los tipos de contenidos a distribuir on-line y del tipo de usuario final que lo consume.

“En la distribución de contenidos sobre Internet se debe administrar la complejidad que representa poder entregar distintos tipos de formato de contenido a una diversidad creciente de dispositivos, que a su vez utilizan diferentes sistemas operativos, distintos browsers, donde todo a la vez debe poder ser compatible en sus distintas versiones para que la experiencia del usuario final sea la misma con la más alta calidad”, explica Ladera.

Level 3 está cambiando el negocio de la entrega de contenidos al combinar las ventajas de su propia red mundial de Internet Tier 1, que ofrece seguridad, confiabilidad y altas velocidades de acceso, y su sofisticada y comprobada red de distribución de contenidos CDN. Esta combinación exclusiva le permite a Level 3 conectar a los clientes con los beneficios que ofrecen sus servicios altamente escalables y de alto rendimiento — maximizando el potencial de los negocios y estrategias digitales de sus clientes de manera simple y rentable.