Servicios de Seguridad Digital hacia el usuario Final / Por: Nathalia Da Silva - Gerente de Marketing de Gemalto

Nathalia Da Silva Gerente de Marketing Gemalto Latinoamérica

Sabemos que dan Servicio de Seguridad Digital hacia el usuario Final ¿Como están conformados? 

La empresa tiene cuatro diferentes áreas: el área de telecomunicaciones, el área financiera con los bancos, el área gubernamental y el área de seguridad empresarial de redes como Internet, comercio electrónico; en las telecomunicaciones hacemos las tarjetas inteligentes para acceso a la red digital (Tarjetas SIM) y también soluciones donde se necesita seguridad como banca móvil donde se desarrollan aplicaciones que permiten a los usuarios acceder a sus cuentas bancarias con una aplicación residente en la tarjeta SIM con varios mecanismos de seguridad para que se pueda autenticar criptografiar y firmar la transacción; también haciendo soluciones de respaldo de agenda que con una aplicación en la tarjeta SIM permite a los usuarios almacenar los datos de la agenda telefónica que están ubicadas hoy en día en 2G en la tarjeta SIM pero en 3G ya tenemos soluciones que hacen el respaldo, quedando los mismos en el servidor del operador en caso de robo o perdida del equipo, como los datos de contacto. También tenemos soluciones de pago con celular, donde se ve que hay una tendencia de migrar el trabajo que se realiza en Internet a dispositivos móviles con banda ancha  motivo para realizar compras o un e-commerce por lo cual cada vez se necesita mas seguridad debido a que los crímenes que ocurren en el mundo real esta migrando hacia el mundo digital, entonces nosotros nos dedicamos a desarrollar las soluciones que puedan inmunizar a los usuarios finales de los virus y spywares

En resumen el área de telecomunicaciones se dedica a dar seguridad a todas las comunicaciones que se hacen por celular.

En el área financiera o Bancos hacemos las tarjetas de crédito y las de debito con chips que tienen la firma guardada en el mismo lo cual es mas seguro que una de banda magnética haciendo imposible la copia, aun siendo robada no va a poder firmar las transacciones porque no conoce el ping que esta basado en el chip y tampoco realizarlas, también en esta área se tiene Sistemas que permiten personalizar las tarjetas inteligentes por ejemplo si se tiene una sucursal de un banco donde se va abrir una cuenta  uno va obtener una tarjeta instantáneamente.

En el área empresarial se trabaja con las tarjetas .Net que es una solución que se tiene con Microsoft para su sistema operativo Windows vista, XP, con lo cual se puede acceder a la red de la empresa dentro y fuera de ella de forma segura a la red o a la parte física de empresa que estamos autorizados, teniendo una identidad corporativa utilizando una tarjeta inteligente. Esto es importante porque como sabemos la información para las empresas es un activo muy importante por lo que se busca evitar que puedan robarla o copiarla.

Hoy en día esta solución ha sido tomada por grandes compañías como Chevron, Pfizer, entidades del Gobierno, por el Departamento de Defensa de EEUU, e inclusive también Microsoft que tiene tarjetas corporativas para identificar, etc.  

¿Y en el Sector Gobierno?

En el área de gobierno proveemos con sistemas de identidad ciudadana, sean identidades nacionales o programa de gobierno, como tarjetas de conducir, tarjetas de salud o de residencia de Seguridad Social, pasaportes electrónicos, por Ej. En la actualidad los gobiernos alrededor del mundo ya empiezan a entrar al gobierno digital que es ofrecer más servicios al ciudadano a través de Internet y obviamente para que el gobierno pueda realizarlo se debe dar una identidad digital para que  se puede autenticar, esta solución esta teniendo bastante éxito en la región debido a que los gobiernos pueden acercarse mas, recaudar mas, ahorrar costos en infraestructura tomar decisiones de una manera mas democrática.  

Un ejemplo es México donde en enero de 2007 se implemento unas tarjetas de conducir con chip que permite al gobierno poner un archivo con la foto digitalizada, huella digital así como sanciones, multas y puntuaciones del conductor esto ha permitido reducir un 40% los accidentes de transito, esto se debe a que la información que se guarda en su licencia de conducir va servir para calcular su póliza de seguros entonces respeta las leyes de transito debido a que pagaría mas por la póliza de seguro esto hace concientizar a los conductores aumentando el respeto de las leyes.

Este sistema es mas democrático por que castiga al imprudente al categorizar las primas de seguros; Además el pago de la multa se puede hacer en línea vía wireless con un descuento del 50% lo que ha hecho que donde se ha aplicado se recaude mas llegando en algunos casos a quintuplicar la recaudación. Además del ahorro que presupone una menor cuota de atención de accidentes.

Los gobiernos empiezan a tener pasaportes electrónicos que permiten almacenar en el chip los datos del pasaporte lo cual hace imposible la duplicación de documentos debido a que no tendría la clave de la entidad gubernamental además es importante mencionar la privacidad de los ciudadanos.

Todas están informaciones podrían estar en una sola tarjeta es decir documento de identidad, tarjeta de salud,  pasaporte, tarjeta de conducir, las informaciones que están dentro de la tarjeta son visibles dependiendo de la autenticación de la terminal haciendo que solo se pueda acceder a la información que se requiera. 

De estas áreas cual se considera la líder de Gemalto 

Las telecomunicaciones son el 57% de los ingresos de Gemalto seguido del área financiera que son las transacciones con tarjetas de debito o crédito y seguido del área de seguridad. El área de mayor crecimiento es el área de seguridad de la parte de gobierno, pasaporte y la seguridad en Internet.  

Dentro del área de investigación y desarrollo ¿Qué porcentaje de sus ingresos invierten? 

Es como un 10% de los ingresos de la compañía que se invierten en I&D haciendo que Gemalto este adelante en la seguridad digital en dispositivos de identidad digital para los usuarios finales. 

¿Cual ha sido el volumen de ventas de este ultimo año y como están distribuidos en los diferentes países? 

El año pasado se facturo 1.68 billones de euros globalmente, Gemalto se distribuye en regiones: Las Américas, Europa, Oriente Medio, África y Asia. 

Dentro de la región Latinoamérica ¿Cómo ha sido su crecimiento con la crisis financiera mundial? 

Al trabajar con la seguridad digital las operadoras necesitan constantemente comprar tarjetas inteligentes en el área de comunicación para realizar las operaciones tanto como para su reemplazo como para su crecimiento por que hay migración de tecnologías y evoluciones en seguridad. Todo ello necesita una actualización de tarjeta como ejemplo en una red 2G la tarjeta se autentica pero en una red 3G la red también se autentica con el usuario. Los bancos no pueden parar de invertir en tecnologías de seguridad. 

Como se encuentra posicionado Gemalto en Perú 

En estos momentos trabajamos con las operadoras en el Perú como MoviStar, las tarjetas chip para los bancos, financieras como visa, y a través de Partners presentando soluciones al gobierno habiendo interés del mismo por este tipo de solución, con una visión de retorno sobre la inversión a corto plazo, tiene más dificultad en encontrar el presupuesto que el sector privado,  pero si tienen claro que la inversión que realicen puede ayudarlos  a recaudar en dos años lo que no habían logrado recaudar en los cinco años anteriores, aparte del ahorro es también dar beneficios a la población. 

Dentro de toda esta tecnología ¿Qué tipo de estándar se maneja? 

Gemalto siempre esta un paso adelante de la competencia en términos de desarrollo, de tecnología, nuestra visión de trabajo es con estándares abiertos que la competencia también puede implementar con el beneficio de que el cliente no esta restringido a un solo proveedor, nosotros trabajamos con los estándares de la industria, como es el caso de Brasil, el gobierno federal esta bastante avanzado en certificación digital esta permite firmar documentos digitalmente de modo que tenga valides legal, por ejemplo puedes firmar un contrato de compra de un coche, casa, cualquier cosa que quieras firmar por Internet con tu firma digital que es el PKI  y esto tiene valides en todo Brasil, entonces uno puede adquirir un  dispositivo tipo PenDrive donde uno se autentica con tu firma para una entidad de gobierno o banca y tu también puedes autenticarte que cuando estás en una pagina de banca, entonces estamos trabajando con un padrón abierto PKI, el gobierno precisa a todos los proveedores en cuanto a sus tarjetas, lectoras, para trabajar en un esquema interoperable. 

Muchas Gracias