La Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones

Víctor Castañeda Gerente General de CASTACOM Consultores & Asociados S.A.

"La tecnología tiene por rol el de dinamizar el mercado"

¿Qué comprende hoy en día la Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones?
Cuando la ex Aduanas del Perú y yo, como CASTACOM S.A., empezamos a trabajar un proyecto de Telecomunicaciones, a comienzos de los años noventa, intentábamos resolver un problema de demanda de tráfico y rendimiento de las líneas dedicadas. Aquellas eran a través de FrameRelay y no podían soportar mucho tráfico para las nuevas aplicaciones en entorno visual que se venían, por lo que su valor y uso empezaron a deteriorarse en un período más o menos de dos a tres años, debido a que gran parte de éstas, estaba en su velocidad.

Sin embargo, a medida que las empresas solicitaban ayuda para desarrollar soluciones de Telecomunicaciones, observamos que no solo algunas tecnologías se utilizaban para apalear el sufrimiento en las redes ya existentes, sino también para impulsar el rendimiento futuro de éstas como grandes brazos, troncales o backbones. A partir de ese momento, para mi se produjo la transición entre la simple aplicación de unas cuantas técnicas de Redes y Telecomunicaciones (Microondas, Radio, Infrarrojo, Satélite, etc.) en el pasado a un enfoque más proactivo que cambiaba el área y el rol de los protagonistas del Centro, Departamento o Gerencia de Computo o Sistemas de la empresa. Este enfoque es el que denominamos Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones.

Las organizaciones empezaron a utilizarlo entendiéndolo como una rama eficaz y exclusiva de gestión tecnológica, para fijar y facilitar los objetivos de integrar mas redes a nivel nacional y de esta forma extender la estrategia de red tipo malla en todo el Perú.

¿Por qué urge la necesidad de profundizar en el desarrollo de este tema?
Por que en estos momentos aparece un nuevo hardware de comunicaciones todos los días, lo que nos exige un mayor conocimiento. Es más, estamos siendo fuertemente impactados por cambios todo el tiempo en estándares. Por ejemplo, mucha personas no terminan de saber que los actuales equipos existentes en WI-FI de 2.4, 5.7 o 5.8 Ghz en el estándar IEEE 802.11a, IEEE 802.11b y el IEEE 802.11g trabajan en HALFDUPLEX, es decir envían por un canal, en un tiempo1, paquetes de información y por el mismo, en un tiempo 2, los recepcionan.

Caso contrario, con los FULLDUPLEX que utiliza la tecnología Wi-MAX, que esta sujeta al estándar IEEE 802.16 autorizada, está ahora solo para CARRIERS, pues operan en la banda del 3.5 y 2.5 GHz en canales puros y exclusivos para envío y recepción de paquetes de información en simultaneo. A la fecha, fabricantes como Alvarion (Utilizado por Americatel Perú) y Airspan con Hughes (Por Telefonica e Impsat) lo tienen.

Es importante saber, además, que el esquema de conexión es una estación base con varias antenas sectoriales apuntando a todo lado. Como pueden apreciar hay mucho pan por rebanar en este campo y básicamente por el propio desarrollo del país.
Tenemos que empezar a trabajar bien esta nueva ingeniería aplicando sus conceptos en proyectos nacionales de gran impacto social que rompan con la brecha digital, sobre todo en las zonas rurales. De esta forma, nos acercaremos como nación a un desarrollo sostenido en los próximos dos años.

¿Cuáles son las carencias tecnológicas más graves que actualmente enfrentan las empresas de TI y los responsables a cargo de esta área?
Pueden resumirse en las siguientes:

¿Empresas de qué sectores de mercado requieren actualmente concentrar sus esfuerzos en este tema para potenciar sus recursos humanos y liderar sus nichos de mercado?
Empresas relacionadas al sector minero, salud, educación y el propio Defensa.

¿Cuál es rol que hoy en día desempeña la tecnología en el mercado y cuál será su rol en unos próximos diez años?
La tecnología tiene por rol el de dinamizar el mercado. Ésta será dentro de pronto un "Commodity", concretamente el software, entonces, el modelo de negocio debe ser el de servicios más que el de productos.

Debe estar asimismo asegurado con un buen esquema de red basado en muchos casos en sistemas de Telecomunicaciones, donde no importe con quien vayamos a conectarnos para trabajar, bastara únicamente con tener segura la conexión.

Para afrontar todos estos desafíos, qué cambios deberían empezar a realizar los gerentes generales y responsables de TI en las empresas.
Fomentar la innovación en tendencias como el Open Source en software y hardware de Telecomunicaciones (Telcom) con muchísima incidencia en el wireless que pasa entre edificios, cerros, no exige obras civiles de gran impacto y sobre todo cubre grandes distancias a muy bajo costo.

Para usted, ¿Qué urge más en estos momentos?, ¿Un responsable de TI ciento por ciento capacitado con capacidades de gerencia en liderazgo? o Simplemente un excelente Técnico?
Los mejores gerentes de TI son aquellos que conocen ambos lados: el tecnológico y de gestión. Por lo tanto, se debe mirar en los buenos técnicos a los candidatos a futuros gerentes o líderes de importantes proyectos. Obviamente hay que darles el knowhome necesario, y esto se logra en la cancha y con instrucción académica, compartiendo experiencias y haciendo Networking entre nosotros, tan igual como lo hacemos en Common.

La Internet se ha convertido es una herramienta estratégica y de desarrollo para las organizaciones y público en general. Pero la seguridad aún sigue siendo un obstáculo para fomentar diversas operaciones en línea. ¿Se logrará algún día vender con 100% de seguridad y confianza en las transacciones comerciales on Line?
Para esto hay que usar un pensamiento holístico a fin de resolver los problemas de seguridad de TI. El tema de transacciones electrónicas seguras va a resolverse por ese camino, ahora el problema en el Perú es la falta de educación en todos los niveles, además de la carencia de puntos de acceso a la compra, hay pocos PCs por familia y muchas cabinas en mal estado. Eso es un riesgo, se debería replantear la problemática que conocemos y pensar en usar filtros más seguros, roaming de certificados e ir de una vez al DNI Digital, etc.

De otro lado la tecnología IP ya es una realidad en el país y empieza a tomar cuerpo en los usuarios. El tema de costos parece ahuyentar, pero qué hay más allá. Las empresas peruanas están preparadas para implementarlas. ¿Qué beneficios directos podrán obtener?
A la tecnología IP la sigo desde el modelo de negocio de KaZaa, los inventores del Skype, una herramienta para comunicarse vía la red Internet totalmente gratis.

La telefonía celular desea seguir este modelo, cambiar el cliente Skype por el teléfono celular, pero va retrasado. Sin embargo, Skype sigue el modelo OpenSource, regala la tecnología y vende servicios de valor añadido, es decir beneficios directos: comunicación libre, libre mercado de telecomunicaciones, facilidad de uso por cualquier empresa o persona, etc.

Finalmente, la firma del Tratado de Libre Comercio cambiará nuestras vidas, pero en especial de las empresas y Pymes. ¿Tecnológicamente qué aspectos deberían las empresas potenciar para poder responder a las exigencias del mercado norteamericano. Mencione aspectos en el caso de las empresas y en el de las Pymes.
Las PYMES deben seguir modelo Open Source, mientras que las empresas grandes y medianas deben promover proyectos Open Source, como lo hace IBM y SUN. Luego, las compañías deberían cumplir requerimientos de calidad como proveedores de servicios a otros mercados, como es el caso de la INDIA y EEUU, la INDIA posee el 90% de certificaciones CMM y el 5% lo tiene China (CMM es una modelo para asegurar la calidad del Software).

En el peor de los casos, es importante asegurar la calidad del producto y del proceso con una metodología ISO con algunas recomendaciones puntuales de expertos. Ello da la probabilidad de que nuestro producto/servicio sea ofertado con calidad en el mercado americano y de esta forma poder empezar con buen pie en el TLC el proximo año.

Muchas gracias

VICTOR CASTAÑEDA GUZMÁN
El Profesor Víctor Castañeda es uno de los consultores y conferencistas peruanos de mayor prestigio nacional. Realizó estudios de Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones en Wave Wireless Networking Corp de Sarasota FL. en USA, de Auditoria de Sistemas de Información en la Escuela de Administración de Negocios para Graduados ESAN, de Computación e Informática en CIBERTEC, de Modelamiento Empresarial en La Universidad de Lima; posee una Licenciatura en Ciencias Económicas y Financieras y un MSc en Gerencia de Proyectos de Ingeniería en la Universidad Nacional Federico Villarreal de Lima Perú.